Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб ви залишались задоволені кожною покупкою на Puppy.in.ua. Якщо товар не підійшов — його можна обміняти або повернути відповідно до законодавства України.
📅 Термін
Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
✅ Умови для обміну / повернення
- Товар не використовувався та має збережений товарний вигляд
- Збережено оригінальну упаковку, ярлики та пломби
- Є розрахунковий документ (чек або накладна)
- Товар не входить до переліку тих, що не підлягають обміну або поверненню
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, обміну та поверненню не підлягають:
- Товари медичного призначення та особистої гігієни
- Продовольчі товари та ласощі
- Парфумерія, косметика, аерозолі
- М’які іграшки, будиночки, лежаки, покривала
- Пелюшки, соски, пляшечки, поїльники
- Щітки, гребінці, інструменти для грумінгу
- Панчішно-шкарпеткові вироби
📦 Як здійснити обмін або повернення
- Звʼяжіться з нами будь-яким зручним способом
- Погодьте з менеджером умови обміну або повернення
- Надішліть товар на адресу, яку надасть менеджер
- Після отримання та перевірки товару ми обміняємо його або повернемо кошти протягом 7 робочих днів
💡 Якщо у вас виникли запитання — ми завжди поруч, щоб допомогти. Пишіть або телефонуйте!